Regulamin Sklepu Internetowego "Pieprz i Bazylia"

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem [https://pieprzibazylia.eu/] jest Roland Żmuda, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pieprz i Bazylia - Roland Żmuda, z siedzibą pod adresem: ul. Wiejska 107a, 63-440 Radłów, NIP: 6222870756, REGON: 544208386.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@pieprzibazylia.eu oraz pod numerem telefonu: 737 477 739.

§ 2 Usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia składanie zamówień jako Gość (bez rejestracji) oraz założenie i prowadzenie indywidualnego Konta Klienta.

2. Usługa prowadzenia Konta Klienta jest bezpłatna i zawierana na czas nieoznaczony.

§ 3 Składanie zamówień, ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami całkowitymi do zapłaty. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT, w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek VAT.

2. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu (faktura bez VAT lub rachunek), dostarczany w formie elektronicznej.

3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny (promocji), Sprzedawca uwidacznia obok ceny promocyjnej informację o najniższej cenie danego produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

4. Sklep udostępnia realizację płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A.

5. Akceptowane przez sklep karty płatnicze to Visa oraz Mastercard.

6. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

§ 4 Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne są następujące formy dostawy:

   • Wysyłka do Paczkomatów InPost (koszt: 15,99 zł),

   • Bezpłatny odbiór osobisty pod adresem: ul. Wiejska 107a, 63-440 Radłów (po wcześniejszym umówieniu).

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia w posiadanie rzeczy.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to przypraw, bakalii i innych produktów spożywczych).

3. Bezpośrednie koszty zwrotu nienaruszonego towaru ponosi Konsument.

4. Zwracany towar należy odesłać na adres siedziby: ul. Wiejska 107a, 63-440 Radłów. W celu przyspieszenia procedury zwrotu, Sprzedawca rekomenduje nadanie przesyłki do Paczkomatu InPost o numerze: OWI08A.

5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem (w przypadku płatności kartą zwrot następuje bezpośrednio na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego).

§ 6 Reklamacje i informacje o żywności

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, przy czym w przypadku żywności odpowiedzialność ta jest ograniczona datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia podanym na opakowaniu.

2. Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011, wykazy składników, tabele wartości odżywczych oraz wykaz alergenów znajdują się w opisach na karcie każdego produktu. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.

3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@pieprzibazylia.eu. W celu przyspieszenia rozpatrywania reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych, Sprzedawca zaleca dołączenie do zgłoszenia dokumentacji zdjęciowej.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 7 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Roland Żmuda (dane jak w § 1).

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży oraz świadczenia usługi Konta Klienta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3. W celu prawidłowej realizacji zamówienia, niezbędne dane kupującego przekazywane są podmiotom trzecim: operatorowi płatności (PayPro S.A. / Przelewy24) oraz przewoźnikowi (InPost).